CONDITIONS GENERALES DE LIVRAISON
Conditions générales de vente, de livraison et de paiement
de Salon Partners Benelux BV, en partie en sa qualité de propriétaire de la marque Finnley's et inscrite au registre du commerce sous le numéro 64755371 à La Haye, avec siège à De Schutterij 12, 3905PL à Veenendaal.
Ci-après dénommés les Partenaires du Salon ;
Table des matières :
Article 0 : Règlement UE sur la protection des données (RGPD)
Article 1 : Définition
Article 2 : Général/Applicabilité
Article 3 : Offres/Propriété industrielle
Article 4 : Contrat
Article 5 : Prix
Article 6 : Paiement
Article 7 : Réserve de propriété
Article 8 : Livraison par les Salons Partenaires, délai de livraison, risque
Article 9 : Livraison par des fournisseurs tiers
Article 10 : Réclamations sur les produits/emballages fournis par les Salons Partenaires
Article 11 : Force majeure
Article 12 : Résiliation
Article 13 : Responsabilité
Article 14 : Autres obligations de l'acheteur
Article 15 : Modifications
Article 16 : Droit applicable et litiges
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Article 0 : Règlement UE (RGPD/RGPD)
Le 25 mai 2018, le nouveau Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur, les règles régissant le stockage et le traitement des données personnelles (clients) pour les entreprises seront renforcées. À partir de maintenant, cela s'appliquera à toute l'Europe.
Avec cette AGA mise à jour, nous souhaitons vous informer de notre politique de confidentialité et de la manière dont nous utilisons vos données. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez toujours les poser par téléphone ou par e-mail.
Les conditions de traitement des données personnelles ont donc été adaptées. Sans autorisation des nouvelles conditions, aucun message commercial ou newsletter ne sera envoyé à partir du 25 mai 2018.
Vous n'avez rien d'autre à faire.
Comment utilisons-nous vos données ?
Chez Salon Partners, nous traitons toujours vos données avec soin. Nous demandons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services.
Parfois, nous pouvons partager certaines données avec d'autres parties, telles que des fournisseurs, pour que le matériel soit livré chez vous. Nous partageons également uniquement les informations nécessaires.
Nous ne stockerons jamais vos données inutilement. Le principe de base est que nous stockons les données personnelles uniquement aux fins du traitement nécessaire et que nous respectons les lois et réglementations applicables en la matière.
À la fin de la relation client, nous détruirons ou anonymiserons les données client. Ou plus tôt, si une objection au marketing direct est contestée ou si le consentement est retiré.
Passer une commande et/ou une commande de suivi implique que vous acceptez les conditions générales mises à jour et que vous souhaitez (continuer à) recevoir des informations sur nos offres spéciales, avantages et actualités et que vous souhaitez rester abonné à nos newsletters. .
Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions de traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de le faire savoir.
Article 1 : Définition
1. Dans les présentes conditions générales, Salon Partners est défini comme : Salon Partners Benelux BV.
2. Dans les présentes conditions générales, l'acheteur comprend également la personne pour le compte de laquelle et pour le compte de laquelle les services sont fournis, ainsi que la personne avec laquelle les contrats d'achat pour la livraison des produits sont conclus.
Article 2 : Général/Applicabilité
1. Les présentes conditions générales s'appliquent, à l'exclusion des Conditions Générales d'Acheteurs, à toutes les offres, contrats d'achat et livraisons de produits ainsi qu'à toutes les offres et accords tels que la prestation de services entre Salon Partenaires et ses acheteurs.
2. Les conditions d'achat ou autres ne font partie d'un accord que dans la mesure où ces conditions ou stipulations ont été expressément acceptées par écrit par les partenaires du salon.
3. L'acheteur qui a déjà conclu un contrat avec (d'autres) conditions générales accepte l'applicabilité des présentes conditions générales aux accords ultérieurs entre l'acheteur et les partenaires du salon.
Article 3 : Offres/Propriété industrielle
1. Toutes les offres contenues dans les listes de prix, circulaires, annonces, confirmations de commande, lettres, où qu'elles soient publiées ou formulées, sont toujours sans engagement.
2. Tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle, ainsi que les droits d'auteur, restent la propriété des Salon Partners.
Article 4 : Accord
1. Un accord est conclu lorsque l'acheteur passe une commande via la boutique en ligne, par téléphone, par e-mail ou par écrit, à moins que Salon Partners n'en informe l'acheteur par téléphone, e-mail et/ou par écrit dans les 24 heures suivant la commande. Je ne sais pas si je dois accepter la commande. Ce qui précède s'applique également aux fournisseurs désignés par les Salon Partners, auprès desquels l'acheteur commande directement.
Article 5 : Prix
1. Tous les prix sont hors TVA et exprimés en euros (€), sauf indication contraire expresse.
2. Tous les prix sont basés sur les listes de prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat ou sur des offres de prix ultérieures via un système automatisé de Salon Partners, ou par e-mail ou par écrit.
3. Si un ou plusieurs facteurs de prix de revient subissent une augmentation après la conclusion du contrat, Salon Partners est en droit de la répercuter sur le prix.
Article 6 : Paiement
1. Tous les paiements seront encaissés par prélèvement automatique dans les 8 jours suivant la date de facture, sauf si les Salons Partenaires exigent un paiement en espèces à la livraison. Salon Partners est en droit d'exiger un paiement en espèces si l'acheteur est en retard de paiement de toute autre créance de Salon Partners contre l'acheteur.
2. Si l'acheteur n'a pas payé à temps ou intégralement ou si le prélèvement automatique n'a pas été possible pour une raison quelconque, il est légalement en défaut sans qu'une autre mise en demeure ne soit nécessaire. Dans ce cas, toutes les créances des Salon Partners contre l'acheteur auxquelles s'appliquent les présentes conditions générales sont immédiatement et immédiatement exigibles. L'acheteur doit également à Salon Partners un intérêt annuel de 3 % au-dessus du taux d'intérêt Euribor à 3 mois appliqué à l'époque par la banque néerlandaise, avec un minimum de 8,5 %, une partie d'un mois étant considérée comme un mois complet.
3. Tous les frais liés au recouvrement, notamment les frais extrajudiciaires, sont à la charge de l'acheteur. Les frais extrajudiciaires sont fixés à au moins 15 % des sommes principales dues, avec un minimum absolu de 40 €.
4. Chaque paiement effectué par l'acheteur sert d'abord à régler les intérêts dus et ensuite à payer les frais liés au recouvrement, à l'exception des frais de justice. Ce n'est qu'après le paiement de ces montants que tout paiement effectué par l'acheteur sera déduit du montant principal des créances impayées, la créance impayée la plus ancienne étant d'abord radiée.
5. L'acheteur n'a pas le droit de compenser les dettes concernant les montants facturés par les partenaires du salon en vertu d'un accord existant entre eux.
6. Salon Partners a toujours le droit, même pendant l'exécution du contrat, de suspendre l'exécution de ses obligations jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni une garantie pour l'exécution de ses obligations de paiement à la demande de Salon Partners. En outre, Salon Partners est également en droit d'exiger une garantie pour les futures livraisons à l'acheteur.
Article 7 : Réserve de propriété
1. La propriété de tous les produits livrés par Salon Partners à l'acheteur reste la propriété de Salon Partners tant que l'acheteur n'a pas payé les créances de Salon Partners concernant un contrat d'achat ou à quelque titre que ce soit, comme tant que l'acheteur a effectué ou doit effectuer des travaux en vertu d'un autre accord n'a pas encore été exécuté et tant que l'acheteur n'a pas payé les créances de Salon Partners en raison du non-respect de ces obligations, y compris les réclamations en matière d'amendes, intérêts et frais. Dans ce cas, Salon Partners est en droit de prendre le contrôle des produits livrés, y compris d'entrer dans les locaux de l'acheteur pour récupérer les produits concernés dans le magasin et l'entrepôt de l'acheteur. L'emballage ne devient jamais la propriété de l'acheteur.
2. L'acheteur est autorisé à vendre les produits livrés sous réserve de propriété à des tiers dans le cadre de la conduite normale de son activité. L'acheteur n'est absolument pas autorisé à vendre les produits livrés à des tiers en ligne et/ou en dehors du cadre de son activité commerciale, sans confirmation écrite préalable. Si les produits ont été vendus à des tiers, une amende pourra être facturée pour couvrir les dommages.
L'acheteur n'a pas le droit d'établir un privilège ou un privilège sans dépossession sur les produits livrés par Salon Partners.
3. Tous les articles promotionnels demeurent la propriété des partenaires du salon et doivent être retournés à tout moment ; si facturés, ceux-ci seront crédités.
4. Lors de l'échange de produits concurrents, une période minimale de 3 ans est fixée pendant laquelle Salon Partners investit dans la future collaboration grâce à l'échange complet. Si la collaboration prend fin dans ce délai, les Salon Partners peuvent répercuter une partie des coûts sur le client.
5. Outre la réserve de propriété visée à l'article 7.1, l'acheteur s'engage, à la première demande de Salon Partners, à réserver et, dans la mesure nécessaire, à établir un privilège sans dépossession sur les produits appartenant à Salon Partners. à l'acheteur, en garantie de toutes les réclamations existantes et futures des Salon Partners, à quelque titre que ce soit.
Article 8 : Livraison par Salon Partners, délai de livraison, risque
1. Les commandes seront livrées par Salon Partners selon un calendrier de livraison qui sera annoncé par Salon Partners. Salon Partners a le droit de modifier ou d'ajuster cet horaire à tout moment. L'acheteur devra en outre respecter les instructions données par les Salon Partners concernant la manière dont les commandes doivent être passées. Si l'acheteur s'écarte du mode de commande défini par Salon Partners, les frais (supplémentaires) encourus seront facturés à l'acheteur.
2. Sauf accord écrit contraire, les délais de livraison convenus ne peuvent jamais être considérés comme des délais. S'il existe un risque de dépassement d'un délai, Salon Partners et l'acheteur se consulteront dans les plus brefs délais. En cas de retard de livraison, les Salons Partenaires doivent être mis en demeure dans un délai raisonnable.
3. La livraison s'effectue gratuitement aux Pays-Bas, sauf accord contraire. Salon Partners est entièrement libre de déterminer le mode de transport conformément aux dispositions légales applicables ; Dans tous les cas où les produits ne seraient pas livrés selon le calendrier de livraison à la demande de l'acheteur, les frais de transport sont entièrement à la charge de l'acheteur.
4. Les promotions restent toujours soumises à la condition : jusqu'à épuisement des stocks.
5. Sans préjudice de ce qui est indiqué au paragraphe 3 du présent article, l'acheteur supporte immédiatement après la livraison le risque de tous les dommages directs et indirects causés aux ou par les produits livrés ou des parties de ceux-ci.
Article 9 : Livraison par des fournisseurs tiers
1. Salon Partners est autorisé à faire appel à des fournisseurs tiers désignés par Salon Partners. Les partenaires du salon feront preuve de prudence lors du choix du fournisseur tiers.
2. Le fournisseur tiers livre les produits payables via Salon Partners directement à l'acheteur. Le cas échéant, l'acheteur peut commander les produits du fournisseur tiers directement auprès des Salon Partners. En cas de livraisons directes, le paiement auprès des Salon Partners continue à être effectué.3. Salon Partners n'est pas responsable des défauts et/ou des livraisons défectueuses du fournisseur tiers. Salon Partners aidera l'acheteur dans la mesure du possible à présenter toute demande de dommages et intérêts que l'acheteur pourrait avoir contre le fournisseur tiers, en cas de manquements et/ou de livraisons défectueuses de la part du fournisseur tiers.
Article 10 : Réclamations sur les produits/emballages fournis par Salon Partners
1. A la livraison et à la réception des produits fournis par Salon Partners, l'acheteur doit vérifier si la livraison correspond à sa commande ou à sa mission.
2. Les réclamations concernant des défauts visibles et/ou des défauts ou des excédents de livraison doivent être signalées immédiatement aux partenaires du salon, mais au plus tard 24 heures après la date de livraison. Les signalements tels que décrits doivent être signalés autant que possible via le système automatisé fourni et/ou désigné par les Salons Partenaires. Les autres réclamations concernant les produits livrés ne seront traitées par Salon Partners que si elles ont été portées à leur attention dans les 24 heures après que l'acheteur aurait pu raisonnablement découvrir le défaut. Passé ce délai, l'acheteur est réputé avoir constaté que les marchandises livrées sont en règle.
3. Si l'acheteur présente plus de trois défauts dans un seul envoi, Salon Partners livrera toujours les défauts gratuitement dans les 48 heures suivant la notification. Font exception à cette règle les défauts résultant d'une non-livraison aux salons partenaires par le fournisseur et/ou le fabricant, pour quelque raison que ce soit.
4. Tous les droits en vertu de cet article s'appliquent uniquement au premier acheteur. L'acheteur n'a pas le droit de suspendre le paiement des marchandises livrées en raison de défauts prouvés ; Si la réclamation s'avère fondée, un remboursement pourra être effectué ultérieurement.
5. L'acheteur ne peut retourner les marchandises livrées qu'après approbation et avec l'autorisation expresse des partenaires du salon et via la procédure de retour spéciale.
6. L'échange d'articles n'est possible que si cet échange est souhaité à la suite d'une action incorrecte identifiable et coupable de la part des partenaires du salon. Dans ce cas, les articles seront échangés contre le bon article lors de la prochaine expédition, à condition que ces articles soient proposés dans leur emballage d'usine fermé et d'origine lors de leur livraison.
Article 11 : Force majeure
1. Salon Partners n'est tenu de remplir aucune obligation s'il en est empêché en raison d'une circonstance qui n'est pas imputable à sa faute, ni dont il est responsable en vertu de la loi, d'un acte juridique ou opinions généralement acceptées. .
2. Si, en raison d'un cas de force majeure ou d'autres circonstances extraordinaires, telles que, mais sans s'y limiter, des grèves du travail, une stagnation de l'approvisionnement en produits, des grèves dans les ports et des incendies, chez Salon Partners ou chez ses fournisseurs, Salon Partners n'est pas en mesure de le faire. ou n'est pas en mesure de le faire dans les délais. Pour remplir ses obligations en vertu du contrat, Salon Partners a le droit d'exécuter le contrat dans un délai raisonnable ou - si le respect dans un délai raisonnable n'est pas possible - de déclarer le contrat dissous en totalité ou en partie.
3. Dans le cas susmentionné, l'acheteur n'a pas le droit de résilier le contrat.
Article 12 : Dissolution
1. Si l'acheteur ne remplit pas une ou plusieurs de ses obligations découlant du contrat, ne le fait pas dans les délais ou ne le fait pas correctement, Salon Partners a le droit, sans autre mise en demeure ni justice intervention et sans être obligé de payer une quelconque indemnité, de suspendre la livraison ou de suspendre les produits et/ou de résilier le contrat d'achat concerné avec effet immédiat au moyen d'une notification écrite à l'acheteur, sans préjudice de tous les autres droits revenant à Salon Les partenaires.
2. Si l'acheteur avait déjà reçu des prestations en exécution du contrat au moment de la dissolution, le contrat ne sera que partiellement dissous et exclusivement pour la partie non encore exécutée par les partenaires du Salon. Les montants que Salon Partners a facturés avant la dissolution en relation avec ce qu'elle a déjà exécuté ou livré en exécution du contrat restent inchangés et deviennent immédiatement dus et exigibles au moment de la dissolution.
3. Si la dissolution intervient dans les 3 mois, Salon Partners conserve la possibilité de récupérer les frais engagés. Cela comprend : Les frais d'expédition, les frais d'échange et les frais administratifs.
4. Toutes les créances des Salon Partners sont immédiatement et entièrement exigibles si l'acheteur ne remplit pas ses obligations, ou en cas de faillite ou de suspension de paiement, ou si l'acheteur, pour quelque raison que ce soit, perd ou menace de perdre ou menacer de disposer librement de tout ou partie de ses biens. Dans ce cas, Salon Partners a le droit de dissoudre ou de suspendre le contrat en totalité ou en partie avec effet immédiat sans intervention judiciaire au moyen d'une notification écrite à l'acheteur, sans préjudice de son droit à indemnisation.
Article 13 : Responsabilité1. Salon Partners accepte l'obligation légale de verser une indemnisation dans la mesure où l'acheteur peut démontrer et prouver par des moyens juridiques que le dommage a été causé par une négligence grave ou une négligence de Salon Partners.
2. La responsabilité pour les dommages découlant de l'article 13.1 est expressément limitée à un montant égal au montant facturé en principal, relatif aux produits livrés et/ou services exécutés.
3. Toute autre responsabilité des partenaires du salon en cas de dommages, y compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité des employés et assistants, est exclue, pour quelque motif que ce soit, y compris tous les dommages directs et indirects, tels que les dommages consécutifs ou les dommages commerciaux. En outre, l'acheteur garantit Salon Partners contre toutes réclamations de tiers concernant tout dommage subi ou subi par eux, dans le respect de ce qui est indiqué dans le présent article.
Article 14 : Autres obligations de l'acheteur
1. L'acheteur est tenu d'informer immédiatement Salon Partners par écrit si sa faillite ou sa suspension de paiement est demandée ou si l'acheteur perd ou menace de perdre ou menace de disposer librement de ses actifs ou d'une partie. pour quelque raison que ce soit.
Article 15 : Modifications
1. Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées par les Salons Partenaires, mais ces modifications ne s'appliqueront pas à l'acheteur tant que celui-ci n'aura pas été informé de ces modifications.
Article 16 : Droit applicable et litiges
1. Les accords entre les Salon Partners et l'acheteur sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
2. Tous les litiges entre Salon Partners et ses acheteurs seront soumis au tribunal compétent du lieu où se trouve Salon Partners ou, au choix de Salon Partners, au tribunal compétent du lieu de résidence de l'acheteur.
CONFIDENTIALITÉ ET AVIS DE NON-
RESPONSABILITÉ
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En cas de conflit découlant de l'utilisation ou du contenu de ce site Web, une tentative sera d'abord faite pour trouver une solution mutuellement acceptable pour toutes les parties.
Les Salon Partners s'efforceront de répondre au formulaire de contact complété dans les plus brefs délais.
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La législation européenne sur la protection de la vie privée a été révisée ces dernières années. Depuis le 25 mai 2018, le RGPD est le même et s'applique dans tous les États membres.
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RETOURS
Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, veuillez remplir et soumettre le formulaire ci-dessous. Vous recevrez alors dans les plus brefs délais un numéro de retour ainsi qu'un formulaire vous indiquant où envoyer les produits.
VEUILLEZ NOTER : sans formulaire et numéro de retour, nous ne pouvons pas traiter vos retours et des frais de traitement d'au moins 45 € peuvent vous être facturés. Emballez très bien les produits à retourner. Les produits arrivés endommagés ne pourront être crédités. Nous donnons les produits endommagés à la banque alimentaire. Si vous souhaitez le récupérer, cela est possible et des frais de port seront facturés. Les frais d'expédition engagés pour les retours sont toujours à la charge de l'expéditeur et ne seront pas remboursés.
CONSEIL : placez toujours les produits à la verticale dans la boîte afin qu'ils ne puissent pas être endommagés et utilisez suffisamment de matériaux de protection/de remplissage. N'oubliez pas de mettre l'adresse de retour sur la boîte et de mettre le formulaire dans la boîte.
GARANTIE & RÉCLAMATIONS
Bien entendu, nous nous efforçons d'éviter tout autant que possible et de faire en sorte que tout se déroule le mieux possible, mais si vous rencontrez quelque chose, veuillez nous le faire savoir en utilisant le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
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Si vous avez des questions, des commentaires et/ou des suggestions , vous pouvez nous contacter :
Salon Partners (adresse postale)
De Schutterij 12
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Adresse e-mail : info@salonpartners.nl
Numéro de téléphone : +31 (0)85-3034334