CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON

En cas de divergence ou de conflit entre les présentes conditions générales et une version traduite de celles-ci, le tekst néerlandais s'appliquera. En cas de litige relatif à l'interprétation de ces conditions, le tekst néerlandais prévaudra.Conditions générales de vente, de livraison et de paiement

Conditions générales de vente, de livraison et de paiement

Salon Partners Benelux BV, également en sa qualité de propriétaire de la marque Finnley's et enregistrée au registre du commerce sous le numéro 64755371 à La Haye, bureau Vinkenborghlaan 2, 2265 GG à Leidschendam.

Ci-après dénommés "partenaires du salon";

Table des matières:

Article 0 : Règlement de l'ue sur la protection des données (RIPD/AVG)

Article 1 : Définition

Article 2 : Généralités/Applicabilité

Article 3 : Offres/Propriété industrielle

Article 4 : Accord

Article 5 : Prix

Article 6 : Paiement

Article 7 : Réserve de propriété

Article 8 : Livraison par les partenaires du salon, délai de livraison, risque

Article 9 : Livraison par des fournisseurs tiers

Article 10 : Réclamations sur les produits/emballages livrés par les partenaires du salon

Article 11 : Force majeure

Article 12 : Dissolution

Article 13 : Responsabilité

Article 14 : Autres obligations de l'acheteur

Article 15 : Amendements

Article 16 : Droit applicable et litiges

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Article 0: Règlement de l'ue (GDPR/AVG)

Le 25 mai 2018, le nouveau règlement général de l'ue sur la protection des données (GDPR) est entré en vigueur, renforçant les règles applicables aux entreprises en matière de stockage et de traitement des données personnelles (clients). Dorénavant, cela s'appliquera dans toute l'Europe.

Avec cette nouvelle CGL, nous voulons vous informer sur notre politique de confidentialité et sur la manière dont nous utilisons vos données. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez bien sûr toujours les poser par téléphone ou par courrier électronique.

Vous n'avez rien d'autre à faire.

Comment utilisons-nous vos données?

Chez Salon Partners, nous traitons toujours vos données avec soin. Ce faisant, nous ne demandons que les informations nécessaires à l'exécution de nos services.

Nous pouvons parfois partager certaines données avec d'autres parties, comme des fournisseurs pour livrer du matériel sur place. Là encore, nous ne partageons que les informations nécessaires.

Nous ne stockerons jamais vos données inutilement. Le principe de base est que nous ne conservons les données personnelles que pour les besoins du traitement nécessaire et que nous respectons les lois et règlements applicables.

À la fin de la relation avec le client, nous détruirons ou rendrons anonymes les données du client. Ou plus tôt, si une objection est faite à la commercialisation directe ou si l'autorisation est retirée.

Pour cette raison, les conditions de traitement des données à caractère personnel ont été modifiées. Sans le consentement aux nouvelles conditions, aucun message commercial ou bulletin d'information ne sera envoyé à partir du 25 mai 2018.

Le fait de passer une commande et/ou un suivi de commande implique que vous êtes en accord avec les nouvelles conditions et que vous souhaitez recevoir ou continuer à recevoir des informations sur nos offres spéciales, nos avantages et nos nouveautés et rester abonné à nos lettres d'information.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions de traitement des données à caractère personnel, veuillez nous le faire savoir.

Article 1: Définition

1. Dans les présentes conditions générales, on entend par partenaires du salon : Salon Partners Benelux BV.

2. Aux fins des présentes conditions générales, on entend également par "acheteur" la partie sur les instructions de laquelle et pour le compte de laquelle des services sont fournis, ainsi que la partie avec laquelle des contrats d'achat pour la livraison de produits sont conclus.

Article 2: Généralités/applicabilité

1. Les présentes conditions s'appliquent à l'exclusion des conditions générales de l'acheteur à toutes les offres, contrats d'achat et livraisons de produits et à toutes les offres et contrats tels que la fourniture de services entre les partenaires du salon et ses acheteurs.

2. Les conditions d'achat ou autres conditions ne font partie d'un contrat que dans la mesure où ces conditions ou stipulations ont été expressément acceptées par écrit par les partenaires du salon.

3. L'acheteur avec lequel les partenaires du salon ont conclu des (autres) conditions générales dans le passé, accepte l'applicabilité de ces conditions générales aux accords ultérieurs entre l'acheteur et les partenaires du salon.

Article 3: Offres/Propriété industrielle

1. Toutes les offres figurant dans les listes de prix, les circulaires, les annonces, les confirmations de commande, les lettres, où qu'elles soient publiées ou de quelque manière que ce soit, sont toujours sans engagement.

2. Tous les droits en vertu de la propriété industrielle et intellectuelle, ainsi que les droits d'auteur, restent acquis aux partenaires du salon.

Article 4: Accord

1. Un accord est conclu au moment où l'acheteur passe une commande via la boutique en ligne, ou par téléphone, par e-mail ou par écrit, sauf si Salon Partners informe l'acheteur dans les 24 heures après avoir passé la commande par téléphone, par e-mail et/ou par écrit qu'il n'accepte pas la commande. Ce qui précède s'applique également aux fournisseurs désignés par les partenaires du salon, auprès desquels l'acheteur commande directement.

Article 5: Prix

1. Tous les prix sont hors TVA et exprimés en euros (€), sauf indication contraire.

2. Tous les prix sont basés sur les listes de prix applicables au moment de la conclusion du contrat, ou sur des offres ultérieures via un système automatisé par les partenaires du salon, ou par e-mail ou par écrit.

3. Si un ou plusieurs facteurs de prix de revient subissent une augmentation après la conclusion de la convention, les partenaires du salon sont autorisés à répercuter cette augmentation sur le prix.

Article 6: Paiement

1. Tous les paiements doivent être encaissés par prélèvement automatique dans les 8 jours suivant la date de la facture, sauf si les partenaires du salon exigent un paiement en espèces à la livraison. Les partenaires du salon sont en droit d'exiger un paiement en espèces si l'acheteur est en défaut de paiement de toute autre créance des partenaires du salon sur l'acheteur.

2. Dans le cas où l'acheteur n'a pas payé à temps ou en totalité, ou n'a pas pu payer par prélèvement automatique pour quelque raison que ce soit, il est en défaut de plein droit sans qu'une mise en demeure supplémentaire soit nécessaire. Dans ce cas, toutes les créances des partenaires du salon à l'encontre de l'acheteur auxquelles s'appliquent les présentes conditions générales sont immédiatement et immédiatement exigibles. Dans ce cas, l'acheteur doit également à Salon Partners un taux d'intérêt annuel de 3 % supérieur au taux Euribor 3 mois appliqué par la Nederlandse Bank à ce moment-là, avec un minimum de 8,5 %, une partie de mois comptant pour un mois entier.

3. Tous les frais de recouvrement, en particulier les frais extrajudiciaires, seront à la charge de l'acheteur. Les frais extrajudiciaires sont fixés à un minimum de 15 % du montant principal dû, avec un minimum absolu de 40 €.

4. Chaque paiement effectué par l'acheteur sert d'abord à payer les intérêts dus et ensuite à payer les frais relevant du recouvrement, à l'exception des frais judiciaires. Ce n'est qu'après le paiement de ces montants que tout paiement effectué par l'acheteur sera utilisé pour réduire le montant principal des créances impayées, la créance impayée la plus ancienne étant alors radiée en premier.

5. L'acheteur n'est pas autorisé à appliquer une compensation pour les montants facturés par les partenaires du salon en vertu d'un accord existant entre eux.

6. Les partenaires du salon ont à tout moment le droit, même pendant l'exécution du contrat, de suspendre l'exécution de leur obligation, jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni, à la demande des partenaires du salon, une garantie pour l'exécution de ses obligations de paiement. En outre, les partenaires du salon sont en droit d'exiger une garantie pour les livraisons futures à l'acheteur.








Article 7: Réserve de propriété

1. La propriété de tous les produits livrés par les partenaires de Salon à l'acheteur reste acquise aux partenaires de Salon aussi longtemps que l'acheteur n'a pas payé les créances des partenaires de Salon au titre d'un contrat de vente ou pour quelque raison que ce soit, aussi longtemps que l'acheteur n'a pas payé les travaux exécutés ou à exécuter dans le cadre d'un autre contrat, et aussi longtemps que l'acheteur n'a pas payé les créances des partenaires de Salon au titre du non-respect de ces obligations, y compris les créances au titre de pénalités, intérêts et frais. Dans ce cas, les partenaires du salon sont autorisés à mettre les produits livrés sous son contrôle, y compris à pénétrer dans les locaux de l'acheteur, afin de récupérer les produits concernés dans le magasin et l'entrepôt de l'acheteur lui-même. L'emballage ne devient jamais la propriété de l'acheteur.

2. L'acheteur est autorisé à vendre les produits livrés sous réserve de propriété à des tiers dans le cadre normal de son activité. L'acheteur n'est absolument pas autorisé à vendre les produits livrés, en ligne et/ou en dehors du cadre de son activité, à des tiers sans confirmation écrite préalable.

L'acheteur n'est pas autorisé à constituer un gage ou un nantissement sans dépossession sur les produits livrés par les partenaires du salon.

3. Tous les articles promotionnels restent la propriété des partenaires du Salon et doivent être retournés à tout moment ; s'ils sont facturés, ils seront crédités.

4. En cas d'échange de produits concurrents, une période minimale de 3 ans est fixée pendant laquelle les partenaires du salon investissent dans la future coopération par l'échange complet. Si la coopération prend fin pendant cette période, les partenaires du salon peuvent répercuter une partie des coûts sur l'acheteur.

5. Outre la réserve de propriété visée à l'article 7.1, l'Acheteur s'engage, à la première demande des Partenaires de Salon à cet effet, à réserver un gage sans dépossession et, dans la mesure nécessaire, à constituer un privilège sur les produits livrés par les Partenaires de Salon à l'Acheteur en sa propriété, à titre de garantie de toutes les créances existantes et futures des Partenaires de Salon, à quelque titre que ce soit.

Article 8: Livraison par les partenaires du salon, délai de livraison, risque

1. Les commandes seront livrées par les partenaires du salon, selon un calendrier de livraison qui sera annoncé par les partenaires du salon. Les partenaires du salon ont le droit de changer ou de modifier ce programme à tout moment. En outre, l'Acheteur doit respecter les instructions données par les Partenaires du Salon en ce qui concerne la manière dont les commandes doivent être passées. Si l'Acheteur s'écarte du mode de commande défini par les Partenaires du Salon, les frais (supplémentaires) encourus à cet égard lui seront facturés.

2. Les délais de livraison convenus ne sont jamais, sauf accord écrit contraire, considérés comme des dates fermes. Si un délai menace d'être dépassé, les partenaires du salon et l'acheteur se consultent dès que possible. En cas de retard de livraison, les partenaires du salon doivent être mis en demeure de respecter un délai raisonnable.

3. Sauf convention contraire, la livraison est effectuée franco de port aux Pays-Bas. Les partenaires du salon sont entièrement libres de déterminer le mode de transport conformément aux dispositions légales applicables ; dans tous les cas où les produits ne sont pas livrés conformément au calendrier de livraison à la demande de l'acheteur, les frais de transport sont entièrement à la charge de l'acheteur.

4. Sans préjudice des dispositions du paragraphe 3 du présent article, l'acheteur supporte les risques de tous les dommages directs et indirects causés à ou par les produits livrés ou des parties de ceux-ci immédiatement après la livraison.

Article 9: Livraison par des fournisseurs tiers

1. Salon Partners est autorisé à faire appel à des fournisseurs tiers qui seront désignés par Salon Partners. Lors de la sélection du fournisseur tiers, les partenaires du salon doivent faire preuve de la diligence requise.

2. Le fournisseur tiers livre directement à l'acheteur les produits à payer par l'intermédiaire des partenaires du salon. Le cas échéant, l'acheteur peut commander les produits du fournisseur tiers directement auprès des partenaires du salon. En cas de livraison directe, le paiement continue à être effectué par les partenaires du salon.

3. Salon Partners n'est pas responsable des défauts et/ou des livraisons défectueuses du fournisseur tiers. Les partenaires du salon aident l'acheteur autant que possible à présenter les demandes de dommages et intérêts que l'acheteur pourrait avoir à l'encontre du fournisseur tiers, en cas de défauts et/ou de livraisons défectueuses de la part du fournisseur tiers.

Article 10: Réclamations sur les produits/emballages livrés par les partenaires du salon

1. Lors de la livraison et de la réception des produits livrés par les Partenaires du Salon, l'Acheteur doit vérifier si la livraison correspond à sa commande ou à sa commande.

2. Les réclamations concernant les défauts visibles et/ou les défauts ou surplus de livraison doivent être signalées aux partenaires du salon immédiatement, mais au plus tard dans les 24 heures suivant la date de livraison. Dans la mesure du possible, les rapports décrits doivent être effectués via le système informatisé fourni et/ou désigné par les partenaires du salon. Les autres réclamations concernant les produits livrés ne seront traitées par les Partenaires du Salon que si elles ont été portées à leur connaissance dans les 24 heures après que l'Acheteur aurait raisonnablement pu découvrir le défaut. Après l'expiration de ce délai, l'acheteur est réputé avoir trouvé les biens livrés en bon état.

3. Si l'acheteur présente plus de trois défauts sur un même envoi, les partenaires de Salon s'engagent à réparer gratuitement les défauts dans les 48 heures suivant la notification. Les exceptions à cette règle sont les défauts causés par le défaut de livraison aux partenaires du salon par le fournisseur et/ou le fabricant pour quelque raison que ce soit.

4. Les droits prévus par cet article ne s'appliquent qu'au premier acheteur. L'acheteur n'a pas le droit de suspendre le paiement des marchandises livrées en raison de vices apparents ; si la réclamation s'avère fondée, un remboursement peut être effectué ultérieurement.

5. Les marchandises livrées ne peuvent être retournées par l'acheteur qu'après accord et avec le consentement exprès des partenaires du salon et par le biais de la procédure de retour spéciale prévue à cet effet.

6. L'échange d'articles n'est possible que si cet échange est souhaité à la suite d'une erreur démontrable et coupable de la part des partenaires du salon. Dans ce cas, les articles seront échangés contre le bon article lors du prochain envoi, à condition que ces articles soient proposés dans un emballage d'usine fermé et original tel qu'il a été livré.

Article 11: Force majeure

1. Les partenaires du salon ne sont pas tenus de respecter une obligation quelconque s'ils en sont empêchés en raison d'une circonstance dont ils ne sont pas responsables, et ils n'ont pas à rendre compte aux partenaires du salon en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'une opinion généralement admise.

2. Dans le cas où les partenaires du salon, en raison d'un cas de force majeure ou d'autres circonstances extraordinaires, telles que, mais non limitées à, des grèves, une stagnation dans l'approvisionnement des produits, des grèves portuaires et un incendie, soit chez les partenaires du salon, soit chez ses fournisseurs, ne sont pas en mesure de remplir leurs obligations en vertu du contrat, les partenaires du salon ont le droit d'exécuter le contrat dans un délai raisonnable, ou - dans le cas où l'exécution dans un délai raisonnable n'est pas possible - de dissoudre le contrat en tout ou en partie.

3. L'acheteur n'a pas le droit de résilier le contrat dans le cas susmentionné.

Article 12: Dissolution

1. En cas de manquement de l'Acheteur à une ou plusieurs de ses obligations découlant du contrat, ou en cas de manquement à l'échéance ou en bonne et due forme, les Partenaires du Salon ont le droit, sans mise en demeure ni intervention judiciaire et sans être tenus de verser une quelconque indemnité, de suspendre la livraison des produits et/ou de résilier le contrat de vente concerné par notification écrite à l'Acheteur, avec effet immédiat, sans préjudice de tous les autres droits dont bénéficient les Partenaires du Salon.

2. Si, au moment de la dissolution, l'acheteur avait déjà reçu une exécution en exécution du contrat, le contrat ne sera dissous qu'en partie et uniquement pour la partie qui n'a pas encore été exécutée par les partenaires du salon. Les montants facturés par les partenaires du salon avant la dissolution en rapport avec ce qu'il a déjà exécuté ou livré en exécution du contrat restent dus en totalité et deviennent immédiatement exigibles au moment de la dissolution.

3. Toutes les créances des partenaires de Salon sont immédiatement exigibles et payables en totalité en cas de manquement de l'acheteur à ses obligations, ou en cas de faillite ou de cessation de paiement, ou en cas de perte ou de menace de perte de la libre disposition de tout ou partie de ses biens pour quelque raison que ce soit. Dans un tel cas, les partenaires de Salon ont le droit de dissoudre ou de suspendre le contrat en tout ou en partie avec effet immédiat, sans intervention judiciaire, par notification écrite à l'Acheteur, sans préjudice de son droit à l'indemnisation des dommages.

Article 13: Responsabilité

1. Salon Partners accepte l'obligation légale de verser des indemnités dans la mesure où l'acheteur démontre par des moyens légaux que le dommage a été causé par une négligence grave ou une faute de Salon Partners.

2. La responsabilité pour les dommages résultant de l'article 13.1 est expressément limitée à un montant égal au montant facturé en principal, relatif aux produits livrés et/ou aux services rendus.

3. Toute autre responsabilité des partenaires du salon pour les dommages, y compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité des employés et des personnes auxiliaires, est exclue, sur quelque base que ce soit, y compris tous les dommages directs et indirects, tels que les dommages consécutifs ou le manque à gagner. En outre, l'acheteur garantit les partenaires du salon contre toute réclamation de tiers concernant tout dommage subi ou à subir par eux, dans le respect des dispositions du présent article.

Article 14: Autres obligations de l'acheteur

1. L'Acheteur est tenu d'informer immédiatement par écrit les Partenaires du Salon si sa faillite ou son sursis de paiement est demandé, ou si l'Acheteur perd ou menace de perdre la libre disposition de tout ou partie de ses biens pour quelque raison que ce soit.

Article 15: Modifications

1. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées par les partenaires de Salon, mais ces modifications ne s'appliquent pas à l'acheteur tant que celui-ci n'a pas été informé de ces modifications.

Article 16: Droit applicable et litiges

1. Les accords entre les partenaires du salon et l'acheteur sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

2. Tout litige entre Salon Partners et ses acheteurs sera soumis à la juridiction compétente du lieu d'établissement de Salon Partners ou, au choix de Salon Partners, à la juridiction compétente du lieu de résidence de l'acheteur.

VIE PRIVÉE ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Clause de non-responsabilité

En consultant ce site et en utilisant les informations qui y sont fournies, vous acceptez les présentes conditions générales.

Les informations figurant sur ce site web sont fournies à titre d'information générale uniquement et ne sont pas censées être exhaustives. Nous nous réservons le droit de modifier ces informations sans préavis.

Nous apportons le plus grand soin à la compilation, au complément, à la modification et à la maintenance de ce site web. Toutefois, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations fournies, ni la disponibilité et le fonctionnement sans faille et/ou ininterrompu de ce site web. Vous ne pouvez tirer aucun droit des informations fournies sur ce site web.

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Salon Partners décline toute responsabilité pour les dommages qui ont été ou menacent d'être infligés, qui découlent ou qui sont liés de quelque manière que ce soit à l'utilisation des informations contenues dans ce site web et/ou à l'impossibilité de consulter ce site web.

Tous les droits relatifs aux informations présentées sur ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, logos, marques, matériel graphique, sont réservés. L'utilisateur de ce site web n'est pas autorisé à utiliser lui-même les informations (au profit de tiers ou autrement que pour son propre usage), à les transmettre, à les multiplier et/ou à les distribuer sans l'autorisation écrite expresse des partenaires du salon.

Si vous consultez un site web de tiers via ce site (via un lien), nous tenons à vous signaler que ces informations sont fournies par ces tiers qui sont mentionnés sur le site en question. Salon Partners décline toute responsabilité quant au contenu des informations figurant sur ces sites tiers.

En cas de conflits dus ou découlant de l'utilisation ou du contenu de ce site web, les partenaires du salon s'efforceront d'abord de trouver une solution mutuellement acceptable pour toutes les parties.

Les partenaires du salon s'efforceront de répondre au formulaire de contact rempli dans les plus brefs délais.

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La législation européenne sur la protection de la vie privée a été révisée ces dernières années. À compter du 25 mai 2018, le GAV est identique et applicable dans tous les États membres.

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L'Ordonnance générale sur la protection des données (OGD) ne précise pas de durée de conservation spécifique. Le principe de base est que nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aux fins du traitement nécessaire. À la fin de la relation avec le client, nous détruirons ou rendrons anonymes les données du client. Ou plus tôt, si des objections à la commercialisation directe sont soulevées ou si l'autorisation est retirée.

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RETOUR

Si vous souhaitez nous retourner tout ou partie de votre commande, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous l'envoyer. A.s.a.p. vous recevrez un numéro de retour et un formulaire où vous pourrez envoyer les produits.

ATTENTION: sans formulaire et sans numéro de retour, nous ne pourrons pas traiter vos déclarations et des frais de traitement d'au moins 45 € vous seront facturés. Veuillez bien emballer les produits qui vont être retournés. Les produits qui arrivent endommagés ne peuvent pas être crédités. Les produits endommagés seront donnés par nous à la banque alimentaire. Si l'on souhaite ce retour, alors cela et sera facturé des frais d'expédition. Les frais d'expédition encourus pour les retours sont toujours à la charge de l'expéditeur et ne seront pas remboursés.

CONSEIL: Placez toujours les produits à la verticale dans la boîte afin qu'ils ne puissent pas être endommagés et mettez suffisamment de protections/remplissages dans celle-ci. N'oubliez pas de placer l'expéditeur sur la boîte et de mettre le formulaire dans la boîte.

GARANTIE ET PLAINTES

Bien entendu, nous nous efforçons de tout prévenir autant que possible et de faire en sorte que tout se passe bien, mais si vous rencontrez un problème, veuillez nous le faire savoir en utilisant le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dès que possible.

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QUESTIONS ET RÉACTIONS

Si vous avez des questions, des commentaires et/ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter :

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Numéro de téléphone : +31 (0)85-3034334